Ася Аксентиева: Нямам съмнения – и на европейския пазар ще работим успешно

- Действително 2005 година беше успешна за компанията. Радваме се на добрата позиция, но елемент на изненада няма. Ние многократно сме заявявали, че работим за постигане на водеща позиция на застрахователния пазар, като целта ни за 2005 г. беше да сме сред първите пет общозастрахователни дружества. Сега си поставяме нови цели – както за ЗК “Лев инс” АД, така и за дружествата, в които тя участва – “Животозастрахователен институт” АД и “Здравноосигурителен институт” АД

- Ще попосоча само някои показатели, които няма да коментирам, защото мисля, че те говорят сами за себе си:

Премийният приход на компанията за 2005 година е 55 109 хил.лв. спрямо 40 419 хил.лв. за 2004 година, т.е. компанията бележи ръст 36 процента.

Изплатените обезщетения са 11 769 хил. лв. спрямо 7 863 хил. за 2004 година.

Заделените резерви са 35 280 хил. лв. спрямо 20 879 хил. лв за 2004 година. Резервите са инвестирани съгласно изискванията на застрахователното законодателство във високоликвидни и нискорискови активи (държавни ценни книжа, банкови облигации, депозити и недвижими имоти).

Изчислената (необходима) граница на платежоспособност е 5120 хил. лв., а фактическата платежособност е 18 713 хил.лв.

- Голяма част от нашия успех се дължи на факта, че ние провеждаме гъвкава продуктова, ценова и маркетингова политика, съобразена с изскванията на всяка група клиенти. Стремим се да бъдем близо до клиентите си, като създаваме нови териториални структури, включително и в по-малките населени места.

Екипът на ЗК Лев Инс АД, работещ по проблемите на сигурността, след анализ, препоръчва, взема мерки и подпомага разработването на застрахователни продукти и определянето на оптимални застрахователни решения с оглед нуждите и интересите на конкретния клиент. В своята работа ние ползваме изследванията и анализите на международно признати експерти в областта на сигурността. Особено важни за нас са сътрудничеството и общите разработки с Асоциацията на пожарникарите и Съвета по тероризъм към Съюза за стопанска инициатива.

Поставихме си като основна цел постигане на удовлетвореност от страна на клиентите ни и в случаите на настъпване на щети. Увеличихме броя на специалистите, занимаващи се с ликвидация, подобрихме методиките за ликвидация, въведохме редица удобства за клиентите, например т.нар. “бърза писта” (ликвидация до 500 лв. в рамките на часове); денонощен “каско асистънс” за гр. София – мобилна група посещава мястото на събитието и съдейства на застрахования, като уведомява компетентните органи; осигурява медицинска и пътна помощ, ако това се налага, осигурява охраняем паркинг, прави оглед, дава указания на застрахования относно процедурата по обезщетяване и др.; Значително редуцирахме в Общите условия документите, които са необходими за установяване настъпването на застрахователно събитие (например за риска “Кражба” не изискваме втори документ от полицията, установяващ, че откраднатото МПС не е намерено, и Постановление РП за приключване на предварителното производство).

Въведохме безплатни телефони за информация и обратна връзка с клиентите.

Всички тези мерки се отразиха положително и ние се надяваме, че благодарение на тях компанията да бъде все по-търсена и по-добре оценена от застрахованите.

- Динамичен. В няколко компании се променя собствеността. Радвам се, когато новите акционери са застрахователи, защото считам, че ако те отчетат особеностите на пазара и предоставят ноу-хау, това ще е добре и за застрахователите и за потребителите на застраховки. Две компании вече не са на пазара, но за сметка на това нови получиха лиценз от Комисията за финансов надзор. Пазарът започна да отчита по-висок ръст по общо застраховане, но забележителното е това, че тръгва нагоре и животозастраховането. Може би сме в началото на процес на сливания и вливания на застрахователни дружества.

- Имаме много добър квотен презастрахователен договор по застраховки “Каско” и “Гражданска отговорност” с водещ презастраховател Юро реиншуранс груп, който напълно гарантира финансовата устойчивост на застрахователните операции по тези застраховки. Капацитетът на компанията по имуществено застраховане е значително увеличен благодарение на подписаните договори и осъществените множество тесни контакти с водещи презастрахователни компании и Лойдови брокери. От презастрахователните компании мога да спомена „Хановер ри”, „Конвериум”, „Герлинг”, чийто рейтинг ги определя като изключително сигурни. Благодарение на активното партньорство с тях ЗК “ЛЕВ ИНС” АД може да предостави адекватна застрахователна защита във всеки един момент независимо от стойността на застрахования обект. Представители на компанията в екип с презастрахователните ни партньори участват при провеждането на преговори с корпоративните ни клиенти за сключване на застрахователни договори.

- Ние сме водеща компания в автомобилното застраховане, защото осигурихме надеждна защита на застрахованите от нас автомобили. Нашият портфейл се характеризира с най-ниска квота на щетите по застраховка “Каско” и минимално проявление на рисковете “кражба” и “грабеж”. Възможността за застрахователни измами и неправомерно получаване на застрахователно обезщетение е сведена до минимум. Не е случаен фактът, че още две компании на българския пазар избраха да съзастраховат с нас портфейла си по автокаско.

ЗК “Лев инс” АД е пример, че ако рискът се управлява добре, автомобилното застраховане може да бъде печелившо.

Дружеството има сериозен ръст и в другите видове застраховки. Значителен ръст има например в продажбите на застраховки “Пожар и природни бедствия”, “финансови загуби” и “Кредити”. Не мога обаче да си обясня липсата на интерес към застраховките на домашно имущество. Ние имаме един според мен чудесен продукт, с много предимства: кратки, разбираеми и точни условия за застраховане; възможност за избор на покрити рискове и за застраховане срещу “първи риск” за избрана от застрахования сума. Всичко това на добра цена, която всяко домакинство може да си позволи.

- По принцип смятам, че създаването на Пул за покриване на катастрофични рискове е наложително и компанията би участвала в него. За съжаление тук следва да се отчете и социалният момент – хората са бедни и ще приемат задължението си за вноски, колкото и малки да са те, като нова принуда, нова тежест, наложена от държавата “в интерес на застрахователите”. Правителството, дори и да оценява необходимостта от създаване на Пул, според мен ще остави решението на този въпрос за в бъдеще.

- Мисля, че застрахователите вече са наясно какво предстои във връзка с приемането ни в ЕС. Би било прекрасно, ако всички отговорят на изискванията на Кодекса за застраховането, но предизвикателствата ще са сериозни. За ЗК “Лев инс” АД аз нямам съмнения – ние ще работим на този пазар все по-добре.

Управителният съвет на ЗК “Лев инс”АД пое ангажимент да информира новия инвеститор за формалностите, които следва да бъдат изпълнени, с оглед Кодекса за застраховането и предвид обстоятелството, че се придобива повече от 20 процента участие. Това е направено. Документите се подготвят и много скоро ще бъдат представени в КФН, но предвид огромните активи, които управлява “Херитидж гаранти холдинг”, ние нямаме никакви съмнения, че той скоро ще може да упражнява правата си като акционер.

Ние сме с намерение активно да се възползваме от възможностите и опита в застраховането на новия ни акционер, за да го приложим в практиката.