12 години застрахователни компании"Български имоти" - Правим бизнес, който дава на нашите клиенти услуги по европейски стандарти

- Ние много ценим и уважаваме 6 април като рождена дата на компанията. Затова я отбелязваме ежегодно с разбирането, че това е нашият празник. Началото на пролетта ни дава нови сили, а осмислянето на отминалата година ни дава увереност за по-добра следваща. Изпълнени с енергия и ентусиазъм, ние сме радостни да поканим своите гости и да ги посрещнем добре. Събираме се в един, бих казал, ясен състав – мениджмънтът на застрахователните компании, управителите на нашите офиси в страната; каним най-добрите си партньори - Банка “Биохим” (не само като обслужваща банка), OMV, “Практикер”, с които имаме добро сътрудничество по отношение на продажбата на застрахователни продукти; каним най-значимите лицензирани брокери, с които си сътрудничим; каним най-значимите ни клиенти, изразявайки по този начин традиционното си уважение към тях. Разбира се, каним депутати и представители на КФН, на Асоциацията на българските застрахователи и на Националното бюро на българските автомобилни застрахователи, чиито членове сме, на Гаранционния фонд, на медиите… Списъкът става дълъг. Но това са нашите важни гости и за нас е истинско удоволствие да ги посрещнем.

- Отговаряйки на този въпрос, искам да уточня, че имам предвид и двете компании “Български имоти” – общо- и животозастраховтелната, въпреки че по ред на основаването общозастрахователната е първа, а малко по-късно възникна и животозастрахователната. Наистина разполагаме с окончателните резултати от дейността си през 2005 г., подали сме финансовите си отчети, заверени от нашите одитори. Към този момент е минало и първото тримесечие на 2006 г., а това ни дава възможност да се ориентираме за темпото, с което се движим през настоящата година.

Миналата година бе силна за “Български имоти”. Постигнахме 48 на сто ръст, с бруто премиен приход от почти 20 млн. и 400 хил. лева. 2005 година бе и година на разрастването на компаниите ни. Това бе година на много стабилен застрахователен бизнес.

-Споменах вече сухите цифри за ръста и премийния приход. Зад тях стоят първокласни застрахователни продукти. Ние претърпяхме сериозна еволюция още от момента на идването на “Винер Щетише” като основен акционер. Продуктите ни се изпълниха с новаторско съдържание. С колегите от Виена осъществихме сериозна развойна дейност и взехме изключително полезни неща от европейския опит. Тази стандартизация е в доста напреднала фаза. Продуктите ни са вече качествено по-добри в сравнение с това, което предлага пазарът у нас. Причината е, че се инвестира твърде много - в ноу-хау, в унификация с европейските стандарти, в обучение, в поемане на рискове, дефинирани по стандартите на ЕС. Вече три години вървим по този път на развитие и това ни извежда по-напред от другите.

Същевременно разполагаме с превъзходно презастраховане, с финансовата мощ на “Винер Щетише” и с многократно повишения капитал на “Български имоти” (понастоящем той е 15 и половина милиона лева). Тези факти стоят зад определението “изключително стабилен и качествен за клиентите бизнес”. Клиентите ни трябва да бъдат напълно спокойни за надеждността, с която “Български имоти” носят техния риск. Става дума за бизнес, който се прави в услуга на клиентите по европейски начин. Това ни дава самочувствието да си гледаме работата с високо вдигната глава и да предлагаме застраховане по удовлетворителен за нас самите начин.

- Всички сме свидетели на голямата динамика в бранша. Протече процес на преструктуриране на капиталите. Водещите световни и европейски застрахователи играят ръководна роля на българския пазар, “дирижират” стандартите в застраховането, което в условията на свободна конкуренция между значими застрахователни сили би могло само да издигне качеството и да даде най-доброто на българския потребител. Явно е, че ще станем свидетели и на още сделки, на навлизане на още чужди капитали. Ще последват преструктурирания, сливания, продажби и т. н. В момента и като държава се стремим да отговорим на европейските стандарти; така стоят нещата и в застраховането. Няма съмнение, че това трябва да се случи, тъй като времето е кратко. Очаквам процесите да протекат сравнително динамично и тази и следващата година да бъдат решаващи за преструктурирането в застрахователния сектор.

Що се отнася до “Български имоти”, ние, както вече казах, от три години сме в процес на стандартизация във всяко едно отношение. Това е сложна, трудна, многоаспектна дейност. Направени са големи инвестиции. Добрите ни специалисти получиха допълнителна подготовка в страната и чужбина. Във “Винер Щетише” и нейните дъщерни компании в Централна и Източна Европа има изградена стройна система за оценка на работата, съществува корпоративен професионализъм с ясни показатели, нивото е много високо, изискванията са изключително сериозни.

По-горе споменах за инвестирането в капитала и в обучението на кадрите. Но има и още инвестиции – разполагаме с нова бизнес сграда в центъра на София, заменяме съществуващите помещения с нови, много по-представителни и на по-добри места, работим върху по-добрата визуализация на фирмата с цел да бъдем по-близо до клиента и да му предложим повече удобства.

Неимоверно се разви материалната ни база: офис техника, автомобилен парк, съвременни информационни системи и технологии… Информационното обезпечаване е изключително значим процес, неговото развитие е важна стратегическа цел. Ресурсното обезпечаване подкрепя нашата дейност, подкрепя качеството на продажбите и съответно – обслужването на клиентите.

В ликвидацията на щетите също предприехме сериозни стъпки. Извърши се обособяване на направлението и сега то е независимо от продажбите. Като резултат постигнахме сериозно повишаване на ефективността и съкращаване на сроковете. Използват се високи технологии, прецизността е изключителна – оценката трябва да бъде напълно справедлива: съобразно клаузите на договора, методиките и нормативите. Реакцията трябва да бъде много бърза. Тази точност и бързина са видимата проява на стабилност, мощ, авторитет.

- Сделката е потвърдена с факта на получаването на всички разрешения, тя е финализирана. Това е радостно, защото представлява разширяване на дейността на нашия основен акционер на българския пазар. “Винер Щетише” е мощен европейски застраховател със сериозна експанзия в Централна и Източна Европа и в много страни е мажоритарен собственик на повече от една компания – така е в Румъния, Словакия, Полша и другаде. Това е стилът на “Винер Щетише” – да инвестира, да придобива пазарни дялове и да играе значима роля на застрахователните пазари в страните от Централна и Източна Европа.

- Да, така е – “Винер Щетише” налага стандарти, развива, укрепва. Просто е носител на новото, модерното, европейското.